A Black Friday é uma ótima oportunidade para economizar, mas também exige alguns cuidados. Muitos consumidores caem em golpes ou enfrentam problemas com ofertas enganosas. Pensando nisso, separamos algumas dicas para garantir os seus direitos e também para você se proteger:
Para evitar problemas:
- Pesquise preços, use ferramentas de monitoramento para evitar a famosa “metade do dobro”;
- Desconfie de ofertas exageradas, visto que sites falsos e promoções milagrosas são armadilhas comuns. Sempre confira se o site é confiável e seguro (https://). Evite seguir links patrocinados, principalmente de perfis não oficiais. Confira a reputação do site em plataformas como Reclame Aqui;
- Prefira pagamentos seguros como cartão de crédito ou plataformas reconhecidas, evitando transferências e boletos duvidosos;
- Os fornecedores devem ser claros e cumprir as promoções anunciadas. Em caso de erro de preço, o consumidor tem direito ao menor valor divulgado;
Após realizada a compra de forma segura, é importante saber que:
- Comprou online e se arrependeu? Você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar;
- O produto deve ser entregue no prazo prometido. Atrasos podem gerar direito à reembolso ou cancelamento do pedido.
- Produtos com defeito têm garantia de 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis), conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após todas essas dicas, aproveite a Black Friday! Compre com consciência e segurança.
Em caso de problemas, você pode registrar reclamações no Procon ou no site consumidor.gov.br, além de poder contar com um advogado especializado para te auxiliar.